Las entidades de gobierno, las plataformas del sector privado y los grupos de interés cívico están uniéndose para reestructurar la forma en la que los ciudadanos interactúan con el gobierno y la calidad de servicio y transparencia que se puede alcanzar.
Cada vez más, los usuarios de los servicios del gobierno esperan altos niveles de servicio al cliente que sean similares a los del sector privado. Estas expectativas han creado ecosistemas digitales, compuestos por una gran cantidad de interesados que buscan soluciones. Si bien esta era está llena de oportunidades, a la vez está sujeta a un nivel sin precedentes de cambio repentino, complejidad e impacto brusco sobre los procesos de negocios de punta a punta, plataformas de TI que van quedando desactualizadas y organizaciones mal equipadas que les dan soporte.
El área de Sector Público de Avasant asiste a los clientes con estrategias técnicas y de negocios diseñadas para dar soporte a nuevos ecosistemas cívicos digitales. A través de este proceso analizamos los asuntos clave en cuanto a políticas, cumplimiento, seguridad y gestión. Es nuestro objetivo hacer la transición de la tecnología y procesos de negocios heredados a modelos de negocios modernos y flexibles. Nuestra habilidad para conectar las necesidades de negocios del sector público con las mejores soluciones del mercado hace que nuestros clientes sean más receptivos y estén mejor preparados para afrontar las necesidades de las personas que utilizan sus servicios.